洪泽区全力打造“不碰头”代理新渠道
发布时间:2022-08-05 19:03:10 | 作者:亚博网址登录

  营商环境是企业生计展开的土壤。今年以来,洪泽区继续强化“时刻有限、服务无限”理念,将工匠精力内化于心、外化于行,激起服务自觉、感知企业诉求、回应大众关心,打造高效快捷的政务服务环境,用心用情推动“我为大众办实事”实践活动走深走实、见行收效,保证企业和大众“进对门、找对人、好就事、办成事”。

  功用更全面,渠道显硬核。该渠道由“全流程、保姆式代理”形式晋级为“请求代理、主动帮办、数据同享、智能处理”为一体的综合性渠道。客商只需在“江苏政务服务”手机APP上点击“洪泽帮办代理”板块,即可进入使用阅读信息、请求代理,在渠道中查询整个项目处理事项、详细代理员及处理进展,并对服务进行点评;代理中心进行网上预审、受理、分配,对项目处理进展进行盯梢处理、和谐督办;代理员依据任务分配进行全程代理,也能够进行主动帮办,并提交处理成果或帮办日志。渠道网上审阅、主动反应,并树立数据库对全区帮办代理事项进行计算分析、信息同享。

  事务更广泛,服务更亲民。代理事项从企业事项向个人事项延伸,既能代理建设项目等企业事项,还能代理淮安关爱一件事以及医生改变注册等自然人事项。一起,渠道在请求代理模块开设“一件事一次办”专栏,用于处理零售药店、便利店及小餐饮店等要点民生一件事,并在“一件事专区专窗”建立代理窗口,现场辅导大众填写资料,并全程代理网上申报,一心一意为大众办实事。

  处理更标准,机制见长效。渠道全面实施电子化处理,请求形式由“当面请求”晋级为“网上请求”,代理形式由“现场交办”晋级为“渠道分配”,信息报送形式由“定时定点报送”晋级为“手机实时提交”,充分使用渠道代理事项展示功用,实时掌控单个事项或整个项目的处理进展,让代理人员的勤劳支付记载有痕。一起使用渠道数据计算分析功用,每天查看核实帮办代理详细事项,每月计算汇总详细数量和客商点评,依据成果全面展开月度、年度查核评比,全面构成“标准高效、抢先促优”的杰出作业气氛。

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